В день вылета в Египет
Обращаем ваше внимание, что регистрация на рейс начинается за 3,5 часа до вылета самолета, оканчивается за 60 минут до вылета.
Не забудьте взять с собой:
•Паспорт, действующий не менее 6 месяцев со дня окончания тура;
•Авиабилет;
•туристический ваучер;
•страховой полис /памятка застрахованного лица.
Если с Вами путешествуют несовершеннолетние дети, возьмите документы, подтверждающие родство и разрешение на вывоз ребенка из страны (доверенность, свидетельство о рождении). Если у родителей разные фамилии - необходимо иметь при себе свидетельство о рождении ребенка. Если все необходимые документы у Вас на руках, Вы самостоятельно проходите паспортный, таможенный контроль и регистрацию, которая заканчивается за 60 минут до вылета.
ПРИБЫТИЕ В АЭРОПОРТ, ВСТРЕЧА И ТРАНСФЕР В ОТЕЛЬ
- По прибытии в аэропорт Шарм-эль-Шейха в первую очередь вы попадаете в сектор, где располагаются стойки туроператоров.
- Если в вашем ваучере в строке принимающая компания указано JOYCE TOURS, Вас встретят с табличкой JOYCE TOURS.
- Необходимо получить миграционную карточку у представителей, заполнить ее на английском языке.
Обращаем ваше внимание, что ВИЗА В ЕГИПЕТ - 25$.
Визу необходимо оформить в случае нахождения в стране более 14 дней и в случае необходимости выезда за пределы г. Шарм эль Шейх. По прилету в г. Хургаду и Каир покупка визы обязательна.
- Офицер паспортного контроля может попросить предъявить вас обратный авиабилет .
- Пройдите паспортный контроль (предъявляется заграничный паспорт (срок действия паспорта должен быть не менее шести месяцев со дня окончания запланированного тура), миграционная карточка, виза).
- После прохождения паспортного контроля перед выходом в зал, где вы получите свой багаж, необходимо еще раз предъявить заграничный паспорт, открытый на странице с только что полученной визой.
- Получите свой багаж. На мониторах над лентами для багажа указан тот рейс, багаж с которого будет выдаваться на данной ленте.
- Внимательно прослушайте информацию, которую сопровождающий гид (трансфермен) сообщит по пути следования в отель. Также сопровождающий гид (трансфермен) проинформирует вас о времени встречи с вашим отельным гидом.
Первый визит в отель, в котором Вы остановились, гиды совершают в день вашего приезда или на следующий день и проводят информационную встречу, где рассказывают Вам о правилах пребывания в стране, возможных экскурсиях, времени проведения, стоимости. В дальнейшем рекомендуем взять номер мобильного телефона Вашего гида.
РАЗМЕЩЕНИЕ В ОТЕЛЕ
- Подойдите на ресепшен, где вам дадут регистрационную карточку.
- Заполните регистрационную карточку на английском языке.
- Сдайте заполненную регистрационную карточку, ваучер, заграничный паспорт (заграничный паспорт вернут вам после снятия ксерокопии, уточните на ресепшене, когда вы сможете забрать свой паспорт).
- Заселение в отель происходит в 14.00-15.00. Если вы хотите заселиться в номер ранее указанного времени, необходимо заранее забронировать номер на сутки раньше даты вашего приезда. При заселении вам выдадут ключи от номера, карточки на полотенца.
- После заселения в номер ознакомьтесь с предоставленной отелем информацией. Обратите внимание на то, какие услуги являются платными, и сколько они стоят (как правило, информация находится в папке и лежит на столе или прикроватной тумбочке). Накануне вылета домой подойдите на ресепшен, проверьте, есть ли у вас неоплаченные счета за дополнительные услуги (пользование мини-баром, телефоном и пр.). При наличии задолженностей оплатите их .
Время выезда в аэропорт Вам сообщит гид накануне, оставив информацию на информационном стенде в холле отеля, либо сообщением, отправленyым в номер.
При ВЫЕЗДЕ ИЗ ОТЕЛЯ В день отъезда необходимо до 12.00 освободить номер, сдать ключи и карточки на полотенца. Свой багаж вы можете оставить в камере хранения отеля. Во избежание различных осложнений, просим не опаздывать и подходить на трансфер в указанное время.
ЭКСКУРСИИ И АКТИВНЫЙ ОТДЫХ
Во время первой встречи с отельным гидом Вы получите информацию по экскурсиям, их содержание, график проведения и их стоимость.
Рекомендуем приобретать экскурсии и прочие услуги только у гидов от встречающей компании, так как мы не гарантируем качество представленных услуг и безопасность гостей, в случаях поездки на экскурсии с другими компаниями. Вам может быть дана заведомо ложная информация о самой экскурсии, а также предоставлено несертифицированное, неисправное или не соответсвующее санитарно-гигиеническим нормам оборудование.
Рекомендуем приобретать экскурсии у гидов от встречающей компании, так как компания не несет ответственность за качество представленных услуг и не может гарантировать безопасность гостей, в случаях поездки на экскурсии гостей с другими компаниями.
При отказе от экскурсий действуют следующие правила:
• При отказе от экскурсии ранее, чем за 24 часа, удерживается 50% от стоимости.
• При отказе от экскурсии позже, чем за 24 часа, удерживается 100% от стоимости.
• При отказе от экскурсии Иерусалим, Иордания (Петра) менее чем за 48 часов -стоимость не возвращается.
• Авиатуры менее чем за 72 часа-стоимость не возвращается.
Если автобус задерживается более чем на 20 минут, звоните по горячей линии +2 01002114814 – Шарм,
+2 01015690026- Хургада.
МЕРЫ ПРЕДОСТОРОЖНОСТИ НА ОТДЫХЕ:
- Не нарушайте правила безопасности, установленные авиакомпаниями, транспортными организациями, гостиницами, местными органами власти.
- Не оставляйте детей одних без присмотра на пляже, у бассейна, на водных шлоках и при пользовании аттракционами.
- Пить воду из-под крана (для чистки зубов и мытья фруктов лучше тоже использовать кипяченую или бутилированную воду) не рекомендуется.
- Не ешьте немытые овощи и фрукты. Мойте из бутилированой водой.
- Турист, в свою очередь, обязуется не употреблять еду или напитки за пределами отелей или ресторанов, которые имеют сертификат безопасности, а в случае появления каких-либо симптомов заражения вирусом уведомить администрацию отеля.
- Отели не несут ответственности за ваши ценные вещи и деньги, поэтому воспользуйтесь сейфом (в большинстве гостиниц сейф уже стоит в номере, и вы берете напрокат только ключи от сейфа).
- В каждом отеле Египта за утерю браслета, а также за утерю или порчу ключей (от номера или сейфа) или карточек на полотенца, туристам выставляется штраф от 20$ до 150$ (в зависимости от политики отеля).
- Избегайте чрезмерного нахождения на солнце, возьмите с собой солнцезащитный крем и очки.
- Рекомендуем легкую одежду из хлопка и головной убор. Женщинам, отправляющимся в город без сопровождения мужчин, рекомендуем быть более консервативными при выборе одежды.
- При купании в море нельзя прикасаться к кораллам, во избежание ожога или аллергической реакции. Запрещается купаться в море после захода солнца. Также не рекомендуется кормить рыб и других морских животных. Законом АРЕ запрещен вывоз морских кораллов и других образцов флоры и фауны. В противном случае Вас ожидает штраф до 1000 долларов США.
- При возникновении любого страхового случая, просим незамедлительно ставить в известность Вашу страховую компанию ( детальные инструкции указаны в полисе) и информировать представителя встречающей компании.
- Не доверяйте незнакомцам. Очень часто на улице, в отелях, в магазинах к туристам обращаются незнакомые люди с предложениями посетить то или иное заведение, магазин, презентацию нового отеля. Отказывайте этим людям или консультируйтесь с Вашим гидом.
АПТЕЧКА
Тем, кто регулярно принимает лекарства, рекомендуется обязательно взять их с собой. Сформируйте аптечку первой помощи , которая пригодится Вам при легких недомоганиях, сэкономит время на поиски необходимых медикаментов и избавит от проблем общения на иностранном языке. Тем более, что многие лекарства имеют за рубежом другие наименования.
Желательно иметь солнцезащитные очки и кремы с цифровыми обозначениями степени защиты. Чем выше цифра, тем лучше защитные свойства. Не пренебрегайте головными уборами, находясь долгое время на солнце.
СТРАХОВЫЕ СЛУЧАИ
1.В страховом полисе у Застрахованного лица указан номер телефона колл-центра Сервисной компании, который работает круглосуточно и имеет русскоговорящих координаторов. При наступлении неожиданного заболевания или несчастного случая Застрахованное лицо (или его представитель) по указанному телефону должно обратиться в Сервисную компанию в стране пребывания.
2.Сервисная компания получает и регистрирует следующую информацию:
- Фамилия и имя Застрахованного лица;
- Номер и период действия страхового полиса;
- Местонахождение и номер контактного телефона Застрахованного лица;
- Описание обстоятельств произошедшего и характер требуемой помощи;
- Статус обратившегося в Сервисную компанию.
4.Сервисная компания дает необходимые инструкции и рекомендации Застрахованному лицу.
5.Сервисная компания организует необходимую помощь, в экстренных случаях помощь предоставляется незамедлительно.
6.Сервисная компания занимается ведением страхового события до полного урегулирования.
7.Сервисная компания дает медицинским / иным учреждениям гарантии оплаты счетов за медицинские, медико-транспортные и иные услуги в рамках условий страхования по договору страхования (страховому полису).
ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ О СТРАНЕ
Климат
Климат сухой, переходный от тропического к субтропическому. Дожди бывают очень редко. Благодаря сухому климату интенсивность солнечных лучей, особенно в первые дни пребывания в Египте, не ощущается, поэтому советуем чаще находиться в тени и пользоваться защитными кремами с UF-фильтрами. Температура воды в Красном море не опускается ниже +22 С
Язык
Официальный язык – арабский (египетский диалект арабского языка). Языки делового общения – английский.
Валюта
Денежная единица Египта – египетский фунт или египетская лира (L.E.). В одном фунте -100 пиастров. 1 доллар США равен примерно 31 фунтам (курс может изменяться). В магазинах принимают и доллары, но тогда товар обойдется дороже. Менять деньги можно в банке, аэропорту, обменных пунктах.
Транспорт
В центральной части курортов вдоль побережья ходят мини-автобусы, они ходят часто, но надо выйти на шоссе и голосовать, так как постоянных остановок нет. Хотя оплата за проезд фиксирована, об оплате стоит договариваться до посадки. Не стесняйтесь торговаться с водителем. Необходимо поинтересоваться у него, довезет ли он вас до нужного места, так как этот вид транспорта является частным, маршрут может измениться в зависимости от желания пассажиров. От отдаленных отелей по вывешенному в холле расписанию ходят автобус.
ТАКСИ
Самый удобный и в то же время недорогой вид транспорта в Египте - это такси, его лучше заказать на стойке регистрации или на выходе из отеля. О цене лучше договориться с водителем заранее.
Напряжение электросети
Напряжение может быть 220 V и 110 V. Частота тока 50 Hz.
ЧАЕВЫЕ
Система чаевых распространяется на официантов в барах и ресторанах, горничных в отелях и носильщиков, водителей такси и гидов и составляет 5-10% от стоимости заказа. Оплата чаевых не является обязательной, но, если клиент остался доволен обслуживанием, чаевые - признак хорошего тона. Система чаевых распространяется на официантов в барах и ресторанах, горничных в отелях и носильщиков, водителей такси и гидов и составляет 5-10% от стоимости заказа. Оплата чаевых не является обязательной, но, если клиент остался доволен обслуживанием, чаевые - признак хорошего тона.
Чтобы позвонить в РФ надо набрать: +7 (выход на международную связь) + (код города) + номер абонента.
Чтобы позвонить из РФ в Египет: 8-10-20 + код города + номер абонента. Обращаем Ваше внимание на существующую в Египте особенность звонков из номеров отелей. В случае если Вы набрали необходимый номер, но Ваш абонент не отвечает или связь оборвалась, и Ваш разговор не состоялся, телефонная компания Египта в любом случае начисляет оплату (3 минуты) за пользование телефоном.
Экстренные телефоны :
Посольство России в Каире:
+2 (02) 348 93 53
+2 (02) 348 93 54
+2 (02) 348 93 56
+2 (02) 348 97 44 Хургада (код города 065)
Туристическая полиция: 126
Полицейское управление: 122
Госпиталь: 344 67 40
Аэропорт: 344 28 31
Шарм-эль-Шейх (код города 069)
Туристическая полиция: 366 03 11
Полицейское управление: 360 05 54
Скорая помощь: 366 50 90
Госпиталь: 366 08 93
Аэропорт: 366 50 90
ВНИМАНИЕ!
ЕСЛИ ВЫ ПО КАКИМ-ЛИБО ПРИЧИНАМ НЕ ВСТРЕТИЛИСЬ С ГИДОМ ПРОСЬБА позвонить по ТЕЛЕФОНАМ:
Номер горячей линии Joyce в Шарм эль Шейх +201002114814 (whatsApp, viber)
в Хургаде +201015690026 (whatsApp, viber) .
Желаем Вам приятного отдыха!
