ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ CoViD-19!

Уважаемые Коллеги и Друзья!

В связи с ситуацией, связанной с распространением вируса CoViD-19, просим ознакомиться с информацией размещённой на официальном сайте Федерального агентства по туризму: https://www.russiatourism.ru/news/16589/

Компания ООО «Туристическая фирма «Меркурий»», в соответствии со ст. 10 ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», а также ст. 451 Гражданского кодекса, предлагает всем туристам, путешествие которых стало невозможным, в связи с ограничением или запретом на въезд органами государственной власти в страну следования, внести одно из следующих изменений в условия путешествий:
1. Перенести сроки путешествия;
2. Выбрать иную страну и сроки для путешествия с зачётом оплаченных денежных средств;
3. В случае, если по каким-либо причинам туристы не могут сделать выбор по изменению условий путешествия, внесённые денежные средства можно оставить на депозите в ООО «туристическая фирма «Меркурий»», с документально подтвержденной гарантией их сохранности, и использовать для бронирования услуг после нормализации эпидемиологической обстановки в мире.

О принятом решении туристам необходимо уведомить турагентства, с которыми у них заключены соответствующие договоры.

В сложившейся ситуации мы считаем единственно верным и разумным решением сохранить обязательства перед туристами и оказать услуги после нормализации ситуации в мире.

Туристов, принявших решение о расторжении договора о реализации туристского продукта, просим проявить терпение и принять к сведению — офисы многих принимающих компаний и авиакомпаний по всему миру были вынуждены приостановить деятельность на время карантина. Поэтому все возвраты от отелей могут быть рассмотрены не ранее, чем за сутки до заезда. А сроки возвратов большинства авиакомпаний могут занимать до 90 дней.

Порядок действий в случае расторжении договора о реализации туристского продукта необходимо согласовать с вашим менеджером. Просим вас быть терпеливыми.
Со своей стороны мы сделаем всё возможное для минимизации размера фактически понесенных расходов при возврате денежных средств в случае аннуляции поездки.

Есть вопросы? Закажите обратный звонок!
Оставить заявку